Aitoo. ← На главную

Политика приватности Aitoo

Версия: 2026-09-03-v1 · Действует с: 3 сентября 2026 г. · Основание: Закон РК «О персональных данных и их защите» №94-V от 21.05.2013

Коротко. Мы не тренируем свои модели на Ваших диктовках. Ни в каком тарифе. Голос обрабатывается на нашем шлюзе в Казахстане и удаляется по окончании распознавания. История и словарь хранятся в Вашем аккаунте — Вы можете их выгрузить или удалить в один клик.

1. Кто оператор

Оператор Ваших персональных данных — ТОО «v4 ecosystem (ви фор экосистем)», БИН 260540012787, D-U-N-S 374510551, юридический адрес: Республика Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, мкр. Хан-Тәңірі, дом 124А, индекс A15D7T4. Директор — Билалова М. М. Контакт по вопросам обработки данных — privacy@v4.life (единый оператор персональных данных на весь холдинг v4 ecosystem).

2. Какие данные мы обрабатываем

Категория	Что именно	Основание
Идентификация	Email; при входе через v4 ID — идентификатор, имя, аватар	Договор (пользовательское соглашение)
Аудио диктовки	Голосовые записи длительностью в момент распознавания	Договор (оказание услуги)
Распознанный текст	Итоговые строки, попавшие в поле ввода на Вашем устройстве	Договор
Личный словарь	Правила замен вида «услышано → нужно»	Согласие пользователя
Технические логи	IP-адрес, User-Agent, время запроса, длина распознавания	Законный интерес: защита от злоупотреблений
Биллинг	Тариф, статус подписки; данные банковской карты хранит платёжный провайдер	Договор

3. Где данные хранятся

База пользовательских данных (аккаунты, истории, словари) размещена на серверах Оператора в Республике Казахстан — согласно ст.12 п.2 Закона РК №94-V. Первичный шлюз распознавания также размещён в KZ. После шлюза аудио уходит облачному провайдеру распознавания (Groq, OpenAI, ElevenLabs) для расшифровки — эта передача необходима для оказания услуги. Аудио не сохраняется у провайдеров дольше времени обработки запроса. При включении режима BYOK Вы подключаете свой ключ стороннего провайдера — он используется для доводки текста моделью (полировка формулировок, автоформатирование, разрешение неоднозначностей); распознавание речи в любом случае идёт через наш шлюз.

4. Сроки хранения

Аудио на нашем сервере — удаляется немедленно по окончании распознавания. В журнал попадает только длина и метка успеха/ошибки; сам текст диктовки в наш журнал не пишется.
Аудио на Вашем компьютере (настольный клиент) — хранится локально в папке приложения по умолчанию 30 дней, чтобы Вы могли переслушать свои диктовки. Срок настраивается или отключается совсем на экране «История». Эти файлы не покидают Ваш компьютер.
Распознанный текст — хранится в Вашей истории, пока Вы её не удалите или не удалите аккаунт.
Личный словарь — до Вашего удаления.
Технические логи (IP, User-Agent) — 90 дней.
Биллинг — 5 лет после последнего платежа (требование налогового учёта РК).

5. Тренировка моделей

Мы не используем Ваши голосовые записи и распознанный текст для обучения моделей — ни собственных, ни партнёрских. Это не зависит от тарифа. Если это правило когда-либо изменится (мы этого не планируем), Вы будете уведомлены отдельно и запрошено явное согласие.

6. Кому передаются данные

Провайдерам распознавания — только в режиме Cloud, только аудио для распознавания, без Ваших идентификаторов.
v4 Identity — при использовании v4 ID для единого входа между продуктами v4 ecosystem.
Платёжному провайдеру — Ваши платёжные реквизиты; мы карту не видим и не храним.
Государственным органам РК — только по обоснованному запросу в соответствии с законодательством.
Никому больше — рекламодателям, дата-брокерам, аналитическим сервисам Ваши данные не передаются.

7. Ваши права

В соответствии со ст.24–27 Закона РК №94-V Вы имеете право:

получить справку о том, какие Ваши данные у нас обрабатываются;
потребовать их исправления, если они неточны;
потребовать удаления Вашего аккаунта и всех связанных данных (через личный кабинет либо письмом на privacy@v4.life — исполним в течение 10 рабочих дней);
отозвать согласие на обработку — в любой момент;
обжаловать наши действия в уполномоченный орган РК (МЦРИАП) или в суд.

8. Файлы cookie

На сайте aitoo.ai мы используем только технические cookie (сессия входа, выбранная тема, согласие на cookie). Аналитические и рекламные cookie не устанавливаем.

9. Дети

Aitoo не предназначен для использования лицами младше 16 лет. Мы не собираем осознанно данные детей младше 16 лет.

10. Изменения политики

О существенных изменениях этой Политики Вы будете уведомлены в приложении и по email не менее чем за 14 дней до вступления в силу. Продолжение использования сервиса после указанной даты означает согласие с новой редакцией.

Актуальная версия документа всегда доступна по адресу https://aitoo.ai/privacy. При расхождении между зафиксированной у Вас копией и действующей на сайте — юридическую силу имеет опубликованная на сайте.